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    行業趨向多樣化、標準化發展 天鵝到家多舉措筑家政服務“基建”

    評論

      家政服務產業人才的職業化正成為家政行業轉型升級的關鍵?!斑^去8年,我們一直在推進家政行業數字化和標準化改造,使家政行業從傳統的運營管理模式走向高效的互聯網化發展,信息更透明、匹配更高效、保障更全面?!碧禊Z到家創始人兼CEO陳小華在近日天鵝到家品質服務盛典暨“天鵝之星”年度優秀勞動者頒獎典禮上表示,“今后,天鵝到家將在打造品質服務標桿、勞動者分層定級、勞動者賦能等方面突出重點,著力提升勞動者職業獲得感、歸屬感,推動家政行業向職業化、高品質發展?!?/p>

      為了推動解決家政從業者職業發展的難題,天鵝到家搭建了勞動者技能提升、職業發展的指導體系,幫助來自鄉村等地的家政勞動者向專業人才進階。勞動者通過平臺的技能考核認證后,平臺還會從服務技能、服務意識、綜合素質等多個維度進行服務標簽的精準分層,進行服務星級評定,為勞動者建設職業晉升空間和路徑。在勞動者最關心的收入和權益保障等問題上,天鵝到家平臺通過數字化系統,已實現實時投保、在線結算提現,為勞動者提供人身和財產保障。

      天鵝到家“對勞動者十倍好”戰略一直持續落地,不僅有職業賦能的“天鵝之星”年度優秀勞動者評選,還有助力勞動者子女教育的公益項目“鵝寶計劃”,提升家政從業者的職業幸福感、職業認同度。

      有專業咨詢機構預測,未來我國家政服務行業發展將呈多樣化、標準化、規范化、及時化發展。依托家政勞動者職業進階、勞動者定級體系、權益保障、天鵝之星服務標桿等方面的不斷完善和推進,天鵝到家筑起了專業、品質服務“基建”,將推動家政服務產業更優品質化變革。


    責編:sq 


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